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政策聲明
煙霧客棧重視每一位使用者的個人資料與隱私。本政策說明我們在提供商品選購與售後服務的過程中,如何蒐集、處理與利用您的個人資料。
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- 「本站」指煙霧客棧之商品選購與服務平台。
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- 「服務」指本站提供的商品瀏覽、下單、配送與客服支援。
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蒐集的個人資料
為完成訂單與提供服務,我們會在必要範圍內蒐集下列資料:
- 身分與聯絡資料:姓名、聯絡電話、收件資訊。
- 交易資料:訂購商品、付款與取貨方式、訂單紀錄。
- 服務往來資料:您與客服的聯繫內容與處理紀錄。
- 裝置與瀏覽資料:IP 位址、瀏覽與操作紀錄等技術性資訊。
我們僅蒐集達成上述目的所需的最小範圍資料,不會要求與服務無關的資訊。
利用目的
所蒐集的個人資料,用於下列目的:
- 處理訂單、安排配送與提供取貨付款服務。
- 回覆客服諮詢、處理售後與爭議事項。
- 維護網站與交易安全,防止異常或詐欺行為。
- 依適用法規要求進行必要之紀錄與申報。
我們不會將您的資料用於與上述目的無關的用途。
第三方共享
在完成服務所必要的範圍內,我們可能將資料提供給合作夥伴,例如物流配送與金流服務業者。
除下列情形外,我們不會將您的個人資料提供給第三方:
- 您本人同意或授權。
- 為完成訂單與配送所必要。
- 依法令規定或主管機關之要求。
我們會要求合作夥伴依約定妥善處理資料,不得用於約定目的以外之用途。
跨境傳輸
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使用者權利與聯絡方式
您可就本站持有的個人資料,向我們提出查詢、閱覽、補充或更正、停止蒐集處理利用或刪除等請求。
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- 商號:煙霧客棧
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