煙霧客棧專營魅嗨MEHA主機系列與適配煙彈，商品以原廠正品來源為前提，出貨前完成品質檢驗。

我們提供台灣倉庫現貨、超商取貨付款與線上客服支援，售後問題由真人協助處理，不讓顧客自行摸索。

本頁說明退換貨的適用範圍、申請方式與條件，實際規範以商品頁與客服確認為準。

可受理的情況：商品到貨時即有破損、品項或數量與訂單不符、主機本體無法正常運作等非人為因素。

• 主機系列：外觀重大瑕疵或功能異常，經客服確認後受理。
• 適配煙彈：未拆封且包裝完整者，依商品頁標示辦理。
• 已拆封、已使用或因人為損壞的商品，恕不在受理範圍。

基於衛生與安全考量，拆封後的煙彈類商品一律不受理退換，請下單前確認規格與適配型號。

請於收到商品後盡快透過客服反映，並提供訂單資訊、商品照片或影片，方便我們判斷問題。

• 第一步：聯繫線上客服，說明品項與狀況。
• 第二步：依客服指示提供必要資料，等待確認結果。
• 第三步：確認受理後，依約定方式寄回或辦理後續處理。

未經客服確認前，請勿自行寄回商品，以免影響您的權益。

退換貨須在收到商品後的合理期間內提出，逾期或資料不完整者，我們將視情況協助處理。

商品須保持原始包裝、配件與隨附內容完整，並附上訂單證明；經檢驗確認為非人為因素後，方進入退換程序。

運費與退款方式依個案與結賬頁說明為準，若有疑問，歡迎於服務時間內聯繫客服確認。